Уважаемые посетители сайта!
В соответствии с Приказом Депсоцразвития Югры от 23.03.2020 №313-р "Об организации работы "дистанционной приемной" в учреждениях социального обслуживания, подведомственных Депсоцразвития Югры", в целях модернизации социального обслуживания, повышения качества и доступности социальных услуг, в том числе в удаленных и труднодоступных территориях, внедрения дистанционных форм обслуживания получателей социальных услуг, а также обеспечения оперативного реагирования на запросы, в БУ «Геронтологический центр» организована работа «дистанционной приемной».
Дистанционное консультирование в БУ «Геронтологический центр» проводится посредством:
- обращения в Приемно-консультативное отделение по телефону 8-(3462)74-77-54;
- электронной почты: Surgc@admhmao.ru, ZubarevaYV@admhmao.ru;
- официального сайта Учреждения – Разделы «Обращения граждан», «Вопрос-ответ»;
- через аккаунты Учреждения в социальных сетях:
Мы ВКонтакте
Мы в Одноклассниках
Мы в YouTube
Вы можете направить предложения, подать жалобу, оставить отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг следующими способами:
На личном приеме у директора Учреждения
Кифорук Евгений Владимирович
Личный прием граждан – вторник с 15.00 до 17.00, по адресу: г. Сургут, ул. Еловая, д. 4, каб. 11.
Запись на личный прием осуществляется: понедельник – с 9.00 до 18.00, вторник- пятница – с 9.00 до 17.00, перерыв – с 13.00 до 14.00 по телефону: 8(3462) 74-78-44
Подать письменное обращение следующими способами:
- Почтовым отправлением по адресу: 628400, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Сургут, поселок Снежный, улица Еловая, дом 4
- Через Официальный сайт Учреждения
- По электронной почты: Surgc@admhmao.ru
- Факсимильной связью: 8(3462) 74-78-43
Вам необходимо в обязательном порядке указать:
- Свою фамилию, имя, отчество;
- Адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа (при наличии электронной почты);
- Почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
- Изложить суть предложения, заявления или жалобы.
Если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие обращения будут приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.
Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с действующими федеральными и окружными нормативно-правовыми актами:
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
- Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"
- Приказ Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 20.06.2014 № 434-р "О порядке рассмотрения обращения граждан, поступающих в учреждение, подведомственное Депсоцразвития Югры"
- Приказ БУ "Геронтологический центр" от 01.02.2021 № 25/01-05 "О утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих в БУ "Геронтологический центр"
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных (Федеральный закон от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и не подлежат публикации в открытом доступе.
Отправляя форму, я даю согласие на обработку персональных данных.
Информация для желающих отправить обращение в форме электронного документа
