В связи с ограничительными мероприятиями, вызванными распространением новой коронавирусной инфекции в БУ «Геронтологический центр» для сохранения родственных связей с получателями социальных услуг разработан и реализован следующий порядок действий:
- Родственники получателей социальных услуг должны предварительно уведомить о своем желании провести сеанс видеосвязи. Для этого необходимо позвонить заведующему отделением структурного подразделения, в рабочее время, с целью обсуждения предпочтительного времени для организации сеанса видеосвязи.
- Для оформления заявки, родственник должен сообщить следующие данные:
- фамилию, имя, отчество родственника;
- фамилию, имя, отчество получателя социальных услуг, с которым планируется проведение видеозвонка;
- степень родства с получателем социальных услуг;
- предпочтительное время для организации сеанса видеосвязи;
- контактный номер телефона. - Родственник получателя социальных услуг в обязательном порядке информируется о том, что необходимо подготовить надлежащим образом оборудование с его стороны для проведения сеанса видеосвязи по программному обеспечению Skype (логин для подключения: live:.cid.a64bf33678f94d83).
- Ответственный сотрудник производит подготовку сеанса видеосвязи с получателем социальных услуг, уточняет время проведения сеанса видеосвязи.
- Ответственный сотрудник информирует родственника получателя социальных услуг о точном времени сеанса видеосвязи или о невозможности проведения такого сеанса. Информация до родственника доводится по контактному номеру телефону.
- При наличии возможности проведения сеанса видеосвязи, в назначенное время родственник получателя социальных услуг выполняет видеовызов и происходит непосредственно общение.
- При отсутствии видеовызова в течении 15 минут, сеанс видеосвязи можно признать несостоявшимся, и перенести его на другое время исходя из рабочего графика ответственных сотрудников.
- Длительность сеанса видеосвязи не должна превышать 20 минут.
- При осуществлении сеанса видеосвязи допускается планирование следующего сеанса.
График проведения сеансов видеосвязи с получателями социальных услуг
