Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Плановый срок реализации мероприятия | Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) | Сведения о ходе реализации | |||
реализованные меры по устранению выявленных недостатков | фактический срок реализации | ||||||
II. Комфортность условий предоставления услуг | |||||||
Обеспечить комфортность условий предоставления услуг в соответствии с нормативными требованиями* | Обеспечение контроля за наличием в санитарно-гигиенических помещениях необходимых гигиенических принадлежностей (антискользящее покрытие / резиновый коврик и т.д.) | III квартал | Кифорук Е.В., директор БУ «Геронтологический центр» | Санитарно-гигиенические помещения Учреждения оснащены резиновыми ковриками с ребристой поверхностью | III квартал 2021 года
| ||
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг | |||||||
Обеспечить контроль уровня удовлетворенности граждан условиями оказания социальных услуг в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями**
| Проведение мониторинга мнений граждан об удовлетворенности качеством условий оказания социальных услуг Учреждением, организация работы по устранению выявленных замечаний (при их наличии), информирование граждан об их устранении на официальном сайте Учреждения в соответствии с федеральным законодательством, нормативными требованиями | Ежеквартально | Кифорук Е.В., директор БУ «Геронтологический центр» | В IV квартале 2021 года в опросе получателей социальных услуг (их законных представителей) о качестве условий их оказания поставщиками социальных услуг приняло участие 49 чел., из них: 25 чел. в Учреждении, удовлетворенность качеством обслуживания 100%; 24 чел. на официальном сайте Учреждения, удовлетворенность качеством обслуживания 100%. Зарегистрировано 7 благодарственных записей в книгах отзывов и предложений. | Ежеквартально | ||
|
|
|
| На официальный сайт БУ «Геронтологический центр» поступило 5 вопросов, на которые в установленные законодательством сроки, заявителям были направлены ответы. |
| ||
* СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001»;
СП 2.1.2.3358-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;
СП 2.1.3678-20 от 24.12.2020 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания»;
**Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»
